Політика конфіденційності

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ACE LOGISTICS GROUP

ACE Logistics Group AS, включно з усіма дочірніми компаніями (далі — ACE Logistics), вважає дані, довірені клієнтами, цінним активом і дотримується вимог щодо безпеки персональних даних, встановлених Загальним регламентом про захист даних (GDPR) та національним законодавством.

Компанії ACE Logistics Group застосовують усі розумні заходи захисту та запобіжні заходи для недопущення несанкціонованого доступу, неправомірного використання або втрати даних.

ЯКІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ЗБИРАЮТЬ КОМПАНІЇ ACE LOGISTICS GROUP

ACE Logistics збирає, використовує та обробляє дані, необхідні для надання послуг, замовлених клієнтом, або дані, обробка яких є обов’язковою відповідно до законодавства. Частина цієї інформації може прямо або опосередковано ідентифікувати фізичну особу, тому вважається Персональними даними. Зібрані Персональні дані можуть включати, але не обмежуються: ім’я, адреса, контактний номер телефону, адреса електронної пошти, ідентифікаційні номери, логіни та паролі.

Збір та обробка Персональних даних поза межами виконання договору або вимог законодавства здійснюються виключно на підставі чітко вираженої згоди особи.

Персональні дані збираються, зберігаються та обробляються у таких випадках:

За запитом — для надання інформації про доступні варіанти та умови послуг;
Для надання логістичних послуг та виконання законних зобов’язань від імені клієнта за його дорученням;
Для обробки платежів клієнта або встановлення кредитного ліміту;
За запитом — для надання клієнту доступу до електронних сервісів ACE Logistics;
Для запиту відгуку про надані послуги з метою контролю якості;
Для покращення якості послуг ACE Logistics як онлайн, так і офлайн, а також для управління взаємовідносинами з клієнтами;
На підставі згоди клієнта — для надання актуальної інформації та оновлень щодо послуг і діяльності ACE Logistics через розсилки та e-mail повідомлення.
Персональні дані можуть збиратися активним і пасивним способом. В обох випадках ACE Logistics дотримується принципів мінімізації даних і обмеження мети, встановлених GDPR. Персональні дані не зберігаються довше, ніж це дозволено законодавством.

АКТИВНИЙ ЗБІР ДАНИХ

Активний збір Персональних даних може здійснюватися через електронне листування, телефонні дзвінки, факс, форми, подані користувачем на вебсайті ACE Logistics, або інші відповідні засоби. Клієнт добровільно надає Персональні дані, необхідні для виконання договору.

ПАСИВНИЙ ЗБІР ДАНИХ

ACE Logistics використовує засоби автоматизованого відстеження відвідувачів вебсайту для покращення онлайн-сервісів ACE Logistics та для того, щоб зробити контент вебсайту більш релевантним потребам відвідувачів. Під час кожного відвідування вебсайту ACE Logistics деякі дані (наприклад, шаблони навігації по сторінках, інформація про місцезнаходження та пристрій) пасивно збираються та зберігаються за допомогою файлів cookie.

Вебсайти компанії ACE Logistics використовують файли cookie (власні та сторонніх сервісів, наприклад Google Analytics) як засіб збору даних про перегляд. Cookie — це невеликий текстовий файл, який надсилається вебсайтом до браузера відвідувача. Він допомагає вебсайту запам’ятовувати інформацію про візит, включно з вибраною мовою та іншими налаштуваннями. Неперсоналізована інформація вебсайту ACE Logistics може бути доступна без cookie. Обмеження можуть застосовуватися до зон, захищених паролем. Відвідувачі можуть змінювати налаштування cookie у своєму браузері. Для додаткової інформації також ознайомтеся з нашою Політикою щодо файлів cookie.

ACE Logistics не здійснює профілювання окремих користувачів на підставі їхньої поведінки та активності. Усі зібрані дані використовуються в агрегованому вигляді.

ЯК ACE LOGISTICS ОБРОБЛЯЄ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

Персональні дані, отримані від клієнтів або міжнародних партнерів під час виконання зобов’язань за договором, використовуються виключно в межах договору з дотриманням принципу обмеження мети. Контактні дані, надані клієнтом, можуть використовуватися для проведення опитувань задоволеності або збору відгуків щодо отриманих послуг.

РОЗКРИТТЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

Для надання логістичних послуг за договором з клієнтом ACE Logistics може передавати Персональні дані задіяних осіб (наприклад, ім’я, адресу, номер телефону, адресу електронної пошти) афілійованим або партнерським компаніям, що знаходяться як у межах, так і за межами Європейського Союзу.

У зв’язку зі специфікою логістичних і митних послуг ACE Logistics може бути зобов’язана законом надати Персональні дані клієнта державним органам у країнах відправлення, призначення та/або транзиту з метою прискорення доставки відправлення до пункту призначення.

Передаючи Персональні дані третім особам у межах або за межами ЄС, ACE Logistics дотримується принципу мінімізації даних, розкриваючи лише ті Персональні дані, які необхідні для виконання зобов’язань за договором або для дотримання вимог законодавства. В інших випадках запитується явна згода особи.

ACE Logistics використовує кількох надійних сторонніх постачальників послуг для покращення якості послуг ACE Logistics та для маркетингових цілей. Зовнішнім постачальникам послуг заборонено використовувати будь-які розкриті Персональні дані для цілей, не зазначених у цій політиці.

ПОСИЛАННЯ НА ЗОВНІШНІ ВЕБСАЙТИ

Вебсайти ACE Logistics можуть містити посилання на зовнішні вебсайти. Вони надаються для зручності користувачів вебсайту ACE Logistics і можуть містити корисну інформацію для відвідувачів. ACE Logistics не несе відповідальності за контент та політику конфіденційності цих вебсайтів. Будь ласка, користуйтеся ними обережно.

ПРАВО ДОСТУПУ СУБ’ЄКТА ДАНИХ

ACE Logistics прагне забезпечити точність та актуальність Персональних даних, якими володіє. Відповідно до GDPR особа має право отримати огляд своїх Персональних даних, які були надані та обробляються ACE Logistics, право оновити, виправити або припинити незаконну обробку своїх даних, а також право бути забутим, якщо це не суперечить законодавству. Для реалізації цих прав, будь ласка, надішліть заявку на електронну адресу ACE Logistics Group: gdpr@acegroup.ee. Заявка буде опрацьована протягом 30 днів.

Якщо особа надала згоду на отримання сповіщень і розсилок ACE Logistics, цю згоду можна відкликати у будь-який час, скориставшись відповідним посиланням у нижній частині кожного інформаційного листа ACE Logistics.

Політика конфіденційності